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12日下午，锦江区天誉·南庭小区业主梁女士收到了物业管家的通知，呼吁业主到物业中心在联名信上签名，解决该小区5栋楼下商铺擅自拆改承重结构问题。原来，小区门口一家经营近一年的宠物店，2个月前将楼顶敲开大洞，并改造成供宠物散步的平台，周末更是在楼顶上搭起充气泳池让宠物玩耍，引发业主投诉噪音和异味。
此后，物业方向锦江区房管局提起申诉。经调查后，区房管局于7月25日向该商户下发通知书，要求其于8月10日前恢复擅自拆改的承重结构。但至今，商户仍“按兵不动”，于是引来了物业发起联名信的举动。
事件
宠物店楼顶开洞，房管局下改正通知书
在天誉·南庭小区门口，有一排两层高的独栋商业楼。而临近小区3号楼的商铺，去年有一家宠物店在这里开业。这家宠物店正是业主联名信中提及的擅自拆改承重结构的商铺。
记者昨日探访了这家商铺。从外观上来看，宠物店共有两层楼，并在顶层放置了一个较大的充气游泳池。天誉·南庭小区物业方宁骏物业相关负责人表示，今年6月8日进行装修巡查时发现，隶属于该小区的5栋12号商铺，在进行户内二次装修时，违规将顶层楼板敲开一个大洞，“面积约5平方米”，并搭上了通往楼顶的楼梯。
“第二天，我们就对违规装修的商家发送了《整改通知书》。”随后几天里，物业工程部和秩序部多次到现场制止，并告知其改变了房屋原始结构，违反相关法律法规，但业主仍执意搭建。
据悉，宁骏物业联系了锦江区双桂路街道办事处五福桥社区、锦江区双桂路街道办事处城市管理科、锦江区房产管理局等相关部门。7月25日，锦江区房管局经调查后，向该商户下发了《责令（限期）改正通知书》，要求其于8月10日前恢复擅自拆改的承重结构。
“目前，限拆的日期过了，但楼顶的大洞仍然敞开。”宁骏物业相关负责人表示，物业方自身没有执法权，无法采取强制措施要求商户拆除。而不少住户也一再要求拆除，因此物业在拆除限期后的第二天，发起一份联名信，召集受到困扰的住户前来反映问题。
说法
该商家曾遭多次投诉，但有住户希望保留
频频被投诉，这家宠物店到底该不该拆？针对这一情况，记者采访了天誉·南庭宁骏物业相关负责人、小区住户和宠物店三方。
宁骏物业相关负责人告诉记者，物业中心接到过多起关于该户商家的投诉，且物业也多次到商家现场劝导制止，但该商家始终未恢复破坏的楼板。此前还有住户现场拍摄视频发送给物业方，物业方立即向宠物店核实情况，后者则回答称，因为店内宠物太多，临时将狗狗隔离在楼上，防止打架。“我们物业公司已尽全力制止该商家的违规装修行为，但因物业非执法机关，无强行制止违规装修行为的权力。”
对于上述说法，小区多位住户给予了肯定。一位住户告诉记者，物业公司多次在业主群中了解情况，并通报敦促商家修改的进度。“宠物店修在小区下面实在是太扰民了。特别是有时候狗还在楼顶上活动，光是噪音就让住在楼上的人不得安宁。”上述住户说。
但与其意见不同的，则是家中饲养宠物的住户。在他们看来，小区周围目前仅配套了这一家宠物店，在改进后确实减少了很多气味和噪音，且楼顶的游泳池并不常用，因此自己能够理解并支持宠物店在这里继续营业。
“小区附近没有宠物店，必须把狗狗送去较远的地方，而现在在家门口就能洗澡了。”小区一位养狗的住户称，这家去年开业的宠物店生意自开业以来一直不错，整个小区养狗的人家大多在这里办卡消费。
对于擅自拆改承重结构的情况，宠物店负责人拒绝记者采访。不过，在此前与物业的交涉中，该宠物店负责人曾就住户提出的噪音和异味扰民的行为进行了整改，送走了店内易吠叫的大型犬，并采取了关窗户的措施，防止异味渗入住户家中。
解决
街办城管科：
若调查系违建，逾期不拆将进行拆除
如今，距离锦江区房管局向该商户下发的《责令（限期）改正通知书》中的期限已经过去了数天，而至今仍未有效整改。谁来负责进一步的监管呢？
记者首先联系了下发通知书的锦江区房管局，但暂未获得有效回复。此后，记者联系到锦江区双桂路街道办事处城市管理科相关负责人，违法建筑的查处通常由城管的执法大队负责，在这次事件中，接到住户投诉后执法大队就已经介入调查，并下达涉嫌违章搭建调查通知书。
“如果这家宠物店醉终确认系违建的话，执法大队接下来将下达限期执行拆除的通知书，按照违法建筑查处的程序走，在给定时间后仍未拆除的话，将进行统一拆除。”上述负责人说。
而天誉·南庭小区物业方宁骏物业，也已经在近期发起一份业主联名信，召集受到困扰的住户前来反映。据了解，该联名信目前已有至少15家住户参与，物业公司表示希望通过该联名信引起相关部门重视。
成都商报记者 邹悦 实习生 张鑫蕾 摄影记者 王勤
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